Le service d’accueil et d’orientation (SAO) Cap Altea a pour mission l’accueil, l’écoute, l’orientation et l’accompagnement des personnes confrontées à l’absence de logement.
Date de création du service : 1999
Zoom sur cette activité
POUR QUI ?
Ce dispositif s’adresse à toute personne sans domicile fixe ou hébergée depuis moins de 3 mois, âgée de plus de 25 ans, ou de moins de 25 ans avec enfant à charge ou à naître. L’accueil se fait sans condition de nationalité ou de situation administrative.
OBJECTIF
L’objectif de ce dispositif de veille sociale est de répondre immédiatement aux besoins de première nécessité (se nourrir, se soigner, se mettre à l’abri), mais aussi de proposer un accompagnement visant à la construction d’un projet d’insertion et à la recherche d’un logement durable.
FINANCEURS
- État (DDETS)
- Conseil départemental
- Ville de La Rochelle
Nous contacter
1 rue Henri Barbusse
17000 La Rochelle
05 46 41 05 69
sao17@asso-altea.fr
ACCOMPAGNEMENT
Des entretiens individuels permettent aux travailleurs sociaux d’évaluer chaque situation et d’élaborer un accompagnement personnalisé en fonction des priorités : mise en sécurité des personnes, accès aux droits, soutien aux démarches administratives, accès aux soins, orientation vers les associations caritatives, aide alimentaire et constitution des dossiers de demandes d’hébergement ou de logement social. L’équipe du SAO CAP Altea s’appuie également sur l’expertise du réseau de partenaires locaux.
Orientation
L’accueil est inconditionnel : les personnes peuvent se rendre directement dans nos locaux lors des permanences sans rendez-vous ou nous contacter par téléphone pour rencontrer un professionnel de l’action sociale.
Horaires
Du lundi au vendredi de 9h à 13h puis de 14h à 17h
Les permanences sans rendez-vous ont lieu le lundi et le mercredi de 9h à 13h : accueil sous réserve de places disponibles et limité en cas de forte affluence.
Fermeture au public le mercredi après-midi.
Impact social
en 2025
1266
personnes accueillies
et prises en charge
Témoignage
Stephen, accompagné par le SAO Cap Altea
“ Je suis à la rue depuis quelques mois. Au SAO Cap Altea, on m’aide à faire mes démarches de la CAF ou de France Travail. Car à la rue, ce n’est pas évident de faire ce type de démarches. On n’a qu’un téléphone et pas toujours de quoi le charger. Et puis grâce au SAO Cap Altea, on m’accompagne aussi dans la recherche d’un logement, pour tenter de sortir de la rue; car c’est épuisant. ”